۰۲۱ ۹۱۰۳۵۹۲۵

قوانین و مقررات

توافقی روشن برای خریدی مطمئن

قوانین و مقررات مدوین

ثبت سفارش یا استفاده از خدمات مدوین به معنی آگاهی و پذیرش این شرایط است. متن را ساده و شفاف نوشته‌ایم تا حقوق و مسئولیت‌های دو طرف روشن باشد.

قیمت و موجودیملاک، اطلاعات نمایش‌داده‌شده هنگام ثبت سفارش است.
پرداخت امنپرداخت از طریق درگاه‌های بانکی مورد تأیید انجام می‌شود.
پشتیبانی خریدپرسش‌ها ابتدا از مسیر پشتیبانی مدوین بررسی می‌شوند.

۰۱ثبت و تأیید سفارش

  • قیمت و موجودی کالا در زمان ثبت سفارش معتبر است.
  • سفارش پس از پرداخت موفق و ثبت نهایی، وارد فرایند آماده‌سازی می‌شود.
  • پس از ثبت و پرداخت سفارش، امکان لغو سفارش یا مرجوعی به دلیل تغییر نظر و دلایل سلیقه‌ای به هیچ عنوان وجود ندارد.
  • ثبت اطلاعات کامل و صحیح گیرنده، نشانی و شماره تماس بر عهده خریدار است.
  • در صورت خطای آشکار قیمت‌گذاری، اختلال فنی یا مغایرت موجودی، مدوین می‌تواند با اطلاع مشتری سفارش را لغو و تمام وجه پرداختی را بازگرداند.

۰۲قیمت و پرداخت

مبلغ قابل پرداخت همان مبلغی است که پیش از انتقال به درگاه در سبد خرید نمایش داده می‌شود. پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود و اطلاعات محرمانه کارت بانکی در سرورهای مدوین ذخیره نمی‌شود.

۰۳ارسال، تحویل و مرجوعی

تعویض یا مرجوعی کالا فقط برای کالای معیوب یا مغایر با سفارش امکان‌پذیر است. تعویض سایز نیز فقط برای دسته‌بندی کفش و حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل انجام می‌شود.

لغو یا مرجوعی سفارش پس از خرید به دلیل تغییر نظر، انتخاب سلیقه‌ای یا عدم تمایل به کالا پذیرفته نمی‌شود. زمان، هزینه و روش ارسال و جزئیات کامل شرایط در صفحه ارسال و مرجوعی آمده است.

۰۴حساب کاربری و مسئولیت کاربر

  • کاربر مسئول صحت اطلاعات ثبت‌شده و حفظ دسترسی به حساب خود است.
  • هرگونه استفاده غیرعادی، متقلبانه یا مغایر با قوانین می‌تواند موجب محدود شدن دسترسی شود.
  • اطلاع‌رسانی سفارش از طریق اطلاعات تماسی انجام می‌شود که کاربر هنگام خرید ثبت کرده است.

۰۵محتوا و مالکیت معنوی

نام و نشان مدوین، طراحی، نوشته‌ها و تصاویر اختصاصی سایت متعلق به مدوین یا صاحبان قانونی آن‌هاست. بازنشر تجاری یا استفاده از این محتوا بدون اجازه کتبی مجاز نیست.

۰۶حریم خصوصی

نحوه جمع‌آوری، استفاده و نگهداری اطلاعات در سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است. مدوین اطلاعات کاربران را صرفاً در چارچوب ارائه خدمات و الزامات قانونی پردازش می‌کند.

۰۷رسیدگی به اختلاف و تغییرات

در صورت بروز اختلاف، نخست تلاش می‌کنیم موضوع از طریق پشتیبانی و با بررسی مستندات حل شود. در صورت حل‌نشدن، موضوع مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران پیگیری خواهد شد. مدوین می‌تواند این شرایط را به‌روزرسانی کند و نسخه منتشرشده در همین صفحه ملاک است.

درباره یکی از بندها پرسش دارید؟

پشتیبانی مدوین آماده پاسخ‌گویی است.

تماس با پشتیبانی

آخرین به‌روزرسانی: مرداد ۱۴۰۵